Algemene voorwaarden
Contractvoorwaarden voor koopovereenkomsten betreffende goederen (met name het hulpmiddel voor verstikkingsnoodgevallen «LifeSaveAir®») die via https://lifesaveair.com/ worden gesloten tussen Jespira GmbH, Emil-Figge-Str. 91, 44227 Dortmund (hierna de «aanbieder») en de in § 2 genoemde klanten (hierna de «klant»).
§ 1 Toepassingsgebied en definities
(1) Op de zakelijke relatie tussen aanbieder en klant zijn uitsluitend de volgende algemene voorwaarden («AV») van toepassing, in de versie die geldt op het moment van bestellen. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de aanbieder daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt.
(2) De klant is consument wanneer het doel van de bestelde goederen overwegend niet kan worden toegerekend aan diens bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 13 BGB). Een ondernemer is daarentegen iedere natuurlijke of rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van een bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 14 BGB).
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) De klant kan goederen uit het assortiment in de webwinkel van de aanbieder kiezen, met name het hulpmiddel voor verstikkingsnoodgevallen «LifeSaveAir®», en deze via «In winkelwagen» aan de virtuele winkelwagen toevoegen. Via «Afrekenen» gaat de klant naar het bestelproces. Door op «Bestellen met betalingsverplichting» te klikken, doet de klant een bindend aanbod voor de koop van de goederen in de winkelwagen. Vóór het verzenden kan de klant de ingevoerde gegevens op elk moment bekijken en wijzigen. Bestellen is alleen mogelijk na aanvaarding van deze AV via het betreffende selectievakje.
(2) Na het plaatsen van de bestelling stuurt de aanbieder automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail met een overzicht van de bestelling. Deze bevestigt uitsluitend de ontvangst en vormt nog geen aanvaarding van het aanbod. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de aanbieder in een afzonderlijke e-mail (bestelbevestiging) de aanvaarding verklaart. In die e-mail of een aparte e-mail, uiterlijk bij levering, ontvangt de klant de overeenkomststekst (bestelgegevens, AV en bestelbevestiging) op een duurzame gegevensdrager (e-mail of afdruk). De tekst wordt opgeslagen met inachtneming van de privacyregels.
(3) De overeenkomst wordt in het Duits gesloten.
§ 3 EU-conformiteit, gebruiksaanwijzing en gratis vervanging na gebruik
(1) Het door de aanbieder verkochte hulpmiddel voor verstikkingsnoodgevallen «LifeSaveAir®» is een medisch hulpmiddel van risicoklasse I volgens Verordening (EU) 2017/745 betreffende medische hulpmiddelen (MDR). De aanbieder heeft een EU-conformiteitsverklaring opgesteld volgens artikel 19 en bijlage IV MDR. De geldige verklaring kan hier worden bekeken en gedownload: EU-Konformitätserklärung LifeSaveAir® (PDF).
(2) LifeSaveAir® is uitsluitend bedoeld voor gebruik bij mensen om vreemde voorwerpen uit de luchtwegen te verwijderen bij acute verstikkingsnoodgevallen, vooral wanneer eerder aanbevolen maatregelen om de luchtweg vrij te maken (bijvoorbeeld vijf rugslagen of de Heimlichgreep volgens de geldende richtlijnen) geen resultaat hebben gehad. Gebruik buiten dit doel is niet toegestaan.
(3) De klant moet de meegeleverde gebruiksaanwijzing en alle waarschuwingen, veiligheidsinformatie en contra-indicaties zorgvuldig lezen en opvolgen. De officiële gebruiksaanwijzing is ook altijd online beschikbaar via: Gebrauchsanweisung LifeSaveAir® (PDF).
(4) De gebruiksaanwijzing bevat met name informatie over:
- het beoogde doel («uitsluitend voor het verwijderen van vreemde voorwerpen uit de luchtwegen bij acute verstikkingsnoodgevallen»),
- het juiste gebruik en de noodzakelijke voorbereidingen,
- de aanbevolen eerstehulpmethoden vóór gebruik, waaronder het afwisselen van rugslagen en de Heimlichgreep,
- belangrijke veiligheidsinformatie en waarschuwingen, bijvoorbeeld alleen voor acute verstikkingsnoodgevallen, niet hergebruiken en ventiel voor eenmalig gebruik,
- informatie over aansprakelijkheid en gevaren, bijvoorbeeld risico’s bij onjuist gebruik,
- contra-indicaties en aanwijzingen over leeftijd en lichaamshouding, bijvoorbeeld bijzondere procedures bij kinderen,
- de meegeleverde accessoires: maskers in verschillende maten, ventiel voor eenmalig gebruik en de gebruiksaanwijzing zelf.
Het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing kan de werking van het product verminderen en risico’s voor gebruikers en betrokken personen veroorzaken; dwingendrechtelijke aansprakelijkheidsregels blijven onverlet.
(5) Onverminderd de wettelijke garantierechten biedt de aanbieder de klant als vrijwillige coulanceservice eenmaal per gekocht apparaat een gratis vervangend apparaat aan na gebruik overeenkomstig het beoogde doel («gratis vervanging»).
(6) Voor gratis vervanging moet de klant na gebruik het feedbackformulier op de website volledig en naar waarheid invullen en indienen. De aanbieder kan aanvullende gegevens vragen, bijvoorbeeld de gebruiksdatum, een beschrijving van het incident, batch-/lotnummer of bestel- of factuurnummer.
(7) Gratis vervanging geldt alleen voor klanten die het apparaat via de officiële webwinkel https://lifesaveair.com/ hebben gekocht en een afleveradres opgeven in het leveringsgebied van de aanbieder (momenteel met name binnen de Europese Unie). Voor verzending van het vervangende apparaat gelden de actuele verzendvoorwaarden van de aanbieder, beschikbaar via https://lifesaveair.com/policies/shipping-policy.
(8) Gratis vervanging geldt uitsluitend eenmaal per gekocht apparaat en alleen na het eerste gebruik overeenkomstig het beoogde doel. Verdere vervangingen vallen niet onder deze vrijwillige coulanceservice.
§ 4 Eigendomsvoorbehoud
(1) De geleverde goederen blijven eigendom van de aanbieder totdat de volledige koopprijs is betaald.
(2) Voordat de eigendom is overgegaan, mogen de goederen niet worden verpand of tot zekerheid worden overgedragen.
(3) Als de klant in betalingsverzuim is en ondanks een aanmaning niet betaalt, mag de aanbieder de overeenkomst ontbinden en teruggave eisen van de goederen waarop nog eigendomsvoorbehoud rust.
§ 5 Prijzen en verzendkosten
(1) Alle prijzen in de webwinkel van de aanbieder zijn in euro’s en inclusief de wettelijk geldende btw.
(2) Naast de productprijzen kunnen verzendkosten gelden. De actuele kosten staan in het verzendoverzicht van de aanbieder: https://lifesaveair.com/policies/shipping-policy.
(3) Verzendkosten worden tijdens het bestelproces getoond voordat de klant de bindende bestelling plaatst.
(4) Tenzij anders vermeld, wordt uitsluitend geleverd in de gebieden die de aanbieder op de hierboven genoemde verzendpagina aangeeft.
§ 6 Betalingsvoorwaarden
(1) De koopprijs wordt betaald via de beschikbare betaalmethoden in de webwinkel, waaronder creditcards, bankoverschrijvingen en online betaaldiensten. De voor een specifieke bestelling beschikbare methoden worden bij het afrekenen getoond.
(2) Meer informatie over de gebruikte betaaldienstverleners en de daarbij verwerkte persoonsgegevens staat in het privacybeleid van de aanbieder: https://lifesaveair.com/policies/privacy-policy.
(3) De vervaldatum hangt af van de gekozen betaalwijze. Bij vooruitbetaling per bankoverschrijving moet de koopprijs binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelbevestiging worden betaald. Als een kalenderdatum is vastgesteld of een betaaltermijn wordt overschreden, raakt de klant zonder verdere aanmaning in verzuim. Dan is jaarlijks vertragingsrente verschuldigd van 5 procentpunten boven de basisrente.
(4) De verplichting tot betaling van vertragingsrente sluit vorderingen van de aanbieder voor verdere vertragingsschade niet uit.
§ 7 Tekortkomingen, wettelijke rechten en garanties
(1) De rechten van de klant bij materiële gebreken of rechtsgebreken van de geleverde goederen worden beheerst door de wettelijke bepalingen, in het bijzonder §§ 434 e.v. BGB.
(2) Aanspraken wegens vertraagde levering worden beheerst door de wettelijke bepalingen.
(3) Een garantie die verder gaat dan de wettelijke garantierechten bestaat alleen als deze uitdrukkelijk voor het product is vermeld in de productbeschrijving, het bestelproces of de bestelbevestiging.
§ 8 Aansprakelijkheid
(1) Schadevergoedingsaanspraken van de klant zijn uitgesloten, behalve aanspraken wegens aantasting van leven, lichaam of gezondheid, schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), en aansprakelijkheid voor andere schade door een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim van de aanbieder, diens wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Wezenlijke verplichtingen zijn verplichtingen die een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst mogelijk maken en op de naleving waarvan de klant doorgaans mag vertrouwen.
(2) De klant zorgt ervoor dat het product uitsluitend volgens het beoogde doel en de gebruiksaanwijzing wordt gebruikt. LifeSaveAir® vervangt geen medische behandeling en ontslaat niemand van de verplichting om in een noodgeval onmiddellijk de hulpdiensten te waarschuwen.
(3) Bij schending van wezenlijke verplichtingen is de aansprakelijkheid van de aanbieder beperkt tot voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade, behalve bij opzet, grove nalatigheid of schade aan leven, lichaam of gezondheid.
(4) De beperkingen gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van de aanbieder als aanspraken rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.
(5) De beperkingen in leden 1 en 3 gelden niet als de aanbieder een gebrek bedrieglijk heeft verzwegen of een garantie is gegeven. Dwingende wettelijke aansprakelijkheidsgronden blijven onverlet.
§ 9 Slotbepalingen
(1) Op overeenkomsten tussen aanbieder en klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Wettelijke beperkingen van de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende bepalingen van het land waar de klant als consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onverlet.
(2) Is de klant een koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen, dan is de vestigingsplaats van de aanbieder de exclusief bevoegde plaats van rechtspraak voor geschillen uit de contractuele relatie.
(3) Als een bepaling van deze AV ongeldig of onuitvoerbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen geldig. De betrokken bepaling wordt vervangen door de wettelijke regel die het beoogde economische doel het dichtst benadert. Dit geldt ook voor eventuele leemten.