Términos del servicio
Condiciones contractuales para contratos de compraventa de bienes (en particular el dispositivo para emergencias por atragantamiento «LifeSaveAir®») celebrados a través de https://lifesaveair.com/ entre Jespira GmbH, Emil-Figge-Str. 91, 44227 Dortmund (en adelante, el «proveedor») y los clientes indicados en el artículo 2 de estas condiciones (en adelante, el «cliente»).
§ 1 Ámbito de aplicación y definiciones
(1) La relación comercial entre el proveedor y el cliente se rige exclusivamente por las siguientes condiciones generales («CGC») en su versión vigente al realizar el pedido. No se reconocerán condiciones generales divergentes del cliente, salvo que el proveedor acepte expresamente su aplicación por escrito.
(2) El cliente es consumidor si la finalidad de los bienes pedidos no puede atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional autónoma (§ 13 BGB). Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad personalista con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato con el proveedor, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma (§ 14 BGB).
§ 2 Celebración del contrato
(1) El cliente puede seleccionar bienes del surtido presentado en la tienda del proveedor, en particular el dispositivo para emergencias por atragantamiento «LifeSaveAir®», y añadirlos al carrito virtual mediante «Añadir al carrito». Con «Finalizar compra» accede al proceso de pedido. Al pulsar «Pedido con obligación de pago», presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa de los bienes del carrito. Antes de enviar el pedido, puede consultar y modificar los datos introducidos en cualquier momento. Solo es posible enviar el pedido si acepta estas CGC marcando la casilla correspondiente.
(2) Tras el envío del pedido, el proveedor remite al cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico con el detalle del pedido. Este acuse únicamente acredita la recepción y no constituye la aceptación de la oferta contractual. El contrato de compraventa solo se celebra cuando el proveedor declara su aceptación mediante un correo separado (confirmación de pedido). En ese correo o en otro separado, y a más tardar al entregar los bienes, se facilita al cliente el texto contractual (datos del pedido, CGC y confirmación) en un soporte duradero (correo electrónico o copia impresa). El texto se conserva respetando la normativa de protección de datos.
(3) El contrato se celebra en alemán.
§ 3 Conformidad UE, instrucciones de uso y sustitución gratuita después del uso
(1) El dispositivo para emergencias por atragantamiento «LifeSaveAir®» comercializado por el proveedor es un producto sanitario de clase de riesgo I conforme al Reglamento (UE) 2017/745 sobre productos sanitarios (MDR). El proveedor ha emitido una declaración UE de conformidad conforme al artículo 19 y al anexo IV del MDR. La declaración vigente puede consultarse y descargarse aquí: EU-Konformitätserklärung LifeSaveAir® (PDF).
(2) LifeSaveAir® está destinado exclusivamente a su uso en personas para retirar cuerpos extraños de las vías respiratorias en emergencias agudas por atragantamiento, especialmente cuando las medidas de desobstrucción previamente recomendadas (por ejemplo cinco golpes en la espalda o la maniobra de Heimlich según las directrices aplicables) no hayan tenido éxito. No está permitido utilizarlo fuera de esta finalidad prevista.
(3) El cliente debe leer detenidamente y respetar las instrucciones incluidas con el producto, así como todas las advertencias, información de seguridad y contraindicaciones. Las instrucciones oficiales también están disponibles en línea en cualquier momento en: Gebrauchsanweisung LifeSaveAir® (PDF).
(4) Las instrucciones contienen, en particular, información sobre:
- la finalidad prevista («exclusivamente para retirar cuerpos extraños de las vías respiratorias en emergencias agudas por atragantamiento»),
- el uso correcto y las medidas preparatorias necesarias,
- los métodos de primeros auxilios recomendados antes de utilizar el dispositivo, incluida la alternancia de golpes en la espalda y la maniobra de Heimlich,
- advertencias e información de seguridad importantes, por ejemplo uso solo en emergencias agudas por atragantamiento, prohibición de reutilización y válvula de un solo uso,
- información sobre responsabilidad y riesgos, por ejemplo que el uso indebido puede entrañar riesgos,
- contraindicaciones e indicaciones sobre edad y posición corporal, como procedimientos específicos para niños,
- los accesorios incluidos: mascarillas de diferentes tamaños, válvula de un solo uso y las propias instrucciones.
El incumplimiento de las instrucciones puede reducir la eficacia del producto y generar riesgos para usuarios y personas afectadas; las disposiciones legales imperativas sobre responsabilidad no se ven afectadas.
(5) Sin perjuicio de los derechos legales de garantía, el proveedor ofrece voluntariamente al cliente, como gesto comercial, un dispositivo de sustitución gratuito una sola vez por cada dispositivo adquirido tras su uso conforme a la finalidad prevista («sustitución gratuita»).
(6) Para obtener la sustitución gratuita, el cliente debe cumplimentar y enviar de forma completa y veraz el formulario de comentarios disponible en el sitio después de utilizar el dispositivo. El proveedor puede solicitar información adicional durante este proceso, como la fecha de uso, una descripción del incidente, el número de lote o el número de pedido o factura.
(7) La sustitución gratuita solo corresponde a clientes que hayan adquirido el dispositivo en la tienda oficial https://lifesaveair.com/ y faciliten una dirección de entrega dentro de la zona atendida por el proveedor (actualmente, en particular, dentro de la Unión Europea). El envío del dispositivo de sustitución se rige por las condiciones de envío vigentes del proveedor, disponibles en https://lifesaveair.com/policies/shipping-policy.
(8) La sustitución gratuita se ofrece una sola vez por dispositivo adquirido y únicamente después de su primer uso conforme a la finalidad prevista. Este gesto comercial voluntario no cubre otras sustituciones.
§ 4 Reserva de propiedad
(1) Los bienes entregados seguirán siendo propiedad del proveedor hasta el pago íntegro del precio.
(2) Antes de la transmisión de la propiedad, no se permite pignorar los bienes ni cederlos en garantía.
(3) En caso de mora del cliente, si no paga pese a un requerimiento, el proveedor puede resolver el contrato y exigir la devolución de los bienes sujetos a reserva de propiedad.
§ 5 Precios y gastos de envío
(1) Todos los precios indicados en la tienda del proveedor están expresados en euros e incluyen el IVA legalmente aplicable.
(2) Pueden añadirse gastos de envío al precio de los productos. Los gastos vigentes figuran en el resumen de envíos del proveedor en: https://lifesaveair.com/policies/shipping-policy.
(3) Los gastos de envío se muestran al cliente durante el proceso de compra, antes de que envíe el pedido vinculante.
(4) Salvo indicación contraria, las entregas se realizan exclusivamente en las zonas indicadas por el proveedor en la página de envíos mencionada.
§ 6 Modalidades de pago
(1) El precio se paga mediante los métodos disponibles en la tienda del proveedor, entre ellos tarjetas de crédito, transferencias y servicios de pago en línea. Los métodos ofrecidos para cada pedido se muestran al cliente al finalizar la compra.
(2) Puede encontrar más información sobre los proveedores de servicios de pago utilizados y los datos personales tratados en la política de privacidad del proveedor en: https://lifesaveair.com/policies/privacy-policy.
(3) El vencimiento depende del método de pago elegido. En caso de transferencia anticipada, el precio debe abonarse en los 7 días siguientes a la recepción de la confirmación del pedido. Si el vencimiento se fija por una fecha o se supera un plazo de pago establecido, el cliente incurre en mora sin otro requerimiento. En ese caso deberá pagar intereses de demora anuales de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico.
(4) La obligación de pagar intereses de demora no impide al proveedor reclamar otros daños derivados del retraso.
§ 7 Incumplimientos, derechos legales y garantías
(1) Los derechos del cliente por defectos materiales o jurídicos de los bienes entregados se rigen por las disposiciones legales, en particular los §§ 434 y siguientes del BGB.
(2) Las reclamaciones por retraso en la entrega se rigen por las disposiciones legales.
(3) Solo existe una garantía adicional a los derechos legales de garantía si se ha indicado expresamente para el producto correspondiente en su descripción, en el proceso de pedido o en la confirmación.
§ 8 Responsabilidad
(1) Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios, salvo las derivadas de daños a la vida, la integridad física o la salud, las derivadas del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y la responsabilidad por otros daños debidos a un incumplimiento doloso o gravemente negligente del proveedor, sus representantes legales o auxiliares de cumplimiento. Son esenciales las obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar habitualmente.
(2) El cliente se asegurará de que el producto se utilice exclusivamente conforme a su finalidad prevista y a las instrucciones. LifeSaveAir® no sustituye el tratamiento médico ni exime de avisar inmediatamente a los servicios de emergencia en caso de urgencia.
(3) Si se incumplen obligaciones esenciales, la responsabilidad del proveedor queda limitada al daño previsible y típico del contrato, salvo dolo, negligencia grave o daños a la vida, la integridad física o la salud.
(4) Estas limitaciones también benefician a los representantes legales y auxiliares del proveedor cuando las reclamaciones se dirijan directamente contra ellos.
(5) Las limitaciones de los apartados 1 y 3 no se aplican si el proveedor ha ocultado fraudulentamente un defecto o se ha otorgado una garantía. Los supuestos de responsabilidad imperativa establecidos por ley no se ven afectados.
§ 9 Disposiciones finales
(1) Los contratos se rigen por el Derecho de la República Federal de Alemania, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). No se ven afectadas las normas que limitan la elección de ley ni la aplicación de disposiciones imperativas del Estado en el que el cliente consumidor tenga su residencia habitual.
(2) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de Derecho público o un patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo para los litigios derivados de las relaciones contractuales con el proveedor es el domicilio del proveedor.
(3) Si alguna disposición de estas CGC es o deviene inválida o inaplicable, las demás conservarán su validez. La disposición afectada será sustituida por la norma legal más próxima a la finalidad económica perseguida. Lo mismo se aplica a posibles lagunas.