Política de envío

Envío y entrega

Realizamos envíos a Alemania, Austria, Suiza, Liechtenstein, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Francia, España, Italia y Polonia.

Alemania

El envío es gratuito, sin importe mínimo de pedido. El plazo de entrega habitual es de 1–3 días laborables.

Suiza y Liechtenstein

El plazo de entrega habitual es de 3–5 días laborables. El envío, los trámites aduaneros y los derechos de importación ya están incluidos en el precio indicado. No hay costes adicionales en el momento de la entrega.

Otros países de la UE

Se aplican los siguientes gastos de envío por pedido, además del precio del producto:

• Austria, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo: 4,99 €
• Francia: 8,99 €
• España e Italia: 11,99 €
• Polonia: 19,99 €

El plazo de entrega a estos países de la UE es de 3–5 días laborables.

Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido.

Forma de envío y riesgo del transporte

Los productos se envían por correo. El proveedor asume el riesgo del transporte cuando el cliente es un consumidor.

Plazo de entrega

Los plazos de entrega indicados para cada producto se calculan a partir de nuestra confirmación del pedido, siempre que se haya abonado el precio de compra completo (salvo en caso de compra a cuenta, si se ofrece).

Se aplican los plazos indicados anteriormente para cada país de entrega, salvo que se indique un plazo distinto en el producto.

Gastos de devolución en caso de desistimiento

En caso de desistimiento, el cliente asume los costes directos de devolución de los productos. Encontrará los detalles en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

Indicaciones para la devolución

Independientemente de su derecho legal de desistimiento, le rogamos que tenga en cuenta las siguientes indicaciones para facilitar la tramitación de una devolución:

• Envíe las devoluciones exclusivamente a la siguiente dirección:
  Jespira GmbH
  Emil-Figge-Str. 91
  44227 Dortmund
  Alemania
• No podemos recibir devoluciones en taquillas de paquetería ni en puntos de recogida.
• Recomendamos utilizar un envío con seguimiento y conservar el justificante de envío.
• Si es posible, utilice el embalaje original e incluya todos los elementos adjuntos (por ejemplo, etiquetas y láminas protectoras).
• No se aceptan envíos a portes debidos o con franqueo insuficiente.

Estas indicaciones no son un requisito obligatorio para ejercer válidamente el derecho de desistimiento, pero facilitan una tramitación rápida y cómoda para el cliente.