Warunki świadczenia usług
Warunki umowne dotyczące umów sprzedaży towarów (w szczególności urządzenia na wypadek zadławienia „LifeSaveAir®”) zawieranych za pośrednictwem https://lifesaveair.com/ między Jespira GmbH, Emil-Figge-Str. 91, 44227 Dortmund (dalej „dostawca”) a klientami wskazanymi w § 2 niniejszych warunków (dalej „klient”).
§ 1 Zakres obowiązywania i definicje
(1) Do relacji handlowej między dostawcą a klientem stosuje się wyłącznie poniższe ogólne warunki handlowe („OWH”) w wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia. Odmienne warunki klienta nie są uznawane, chyba że dostawca wyraźnie zgodzi się na nie na piśmie.
(2) Klient jest konsumentem, jeżeli cel zamawianych towarów w przeważającej mierze nie wiąże się z jego działalnością gospodarczą ani samodzielną działalnością zawodową (§ 13 BGB). Przedsiębiorcą jest natomiast osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa mająca zdolność prawną, która zawierając umowę, działa w ramach działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej (§ 14 BGB).
§ 2 Zawarcie umowy
(1) Klient może wybierać towary z oferty sklepu dostawcy, w szczególności urządzenie na wypadek zadławienia „LifeSaveAir®”, i dodawać je do wirtualnego koszyka przyciskiem „Dodaj do koszyka”. Przycisk „Przejdź do kasy” otwiera proces składania zamówienia. Kliknięcie „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży towarów w koszyku. Przed wysłaniem zamówienia klient może w każdej chwili sprawdzić i zmienić wprowadzone dane. Wysłanie jest możliwe tylko po zaakceptowaniu OWH przez zaznaczenie odpowiedniego pola.
(2) Po wysłaniu zamówienia dostawca przesyła automatyczne potwierdzenie otrzymania e-mailem, ponownie wymieniające zamówione towary. Potwierdza ono wyłącznie odbiór zamówienia i nie jest przyjęciem oferty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po oświadczeniu przyjęcia przez dostawcę w odrębnym e-mailu (potwierdzeniu zamówienia). W tym lub osobnym e-mailu, najpóźniej przy dostawie, klient otrzymuje tekst umowy (dane zamówienia, OWH i potwierdzenie) na trwałym nośniku (e-mail lub wydruk). Tekst jest przechowywany zgodnie z przepisami o ochronie danych.
(3) Umowa jest zawierana w języku niemieckim.
§ 3 Zgodność UE, instrukcja użytkowania i bezpłatna wymiana po użyciu
(1) Urządzenie na wypadek zadławienia „LifeSaveAir®” sprzedawane przez dostawcę jest wyrobem medycznym klasy ryzyka I zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2017/745 w sprawie wyrobów medycznych (MDR). Dostawca sporządził deklarację zgodności UE zgodnie z art. 19 i załącznikiem IV MDR. Aktualną deklarację można obejrzeć i pobrać tutaj: EU-Konformitätserklärung LifeSaveAir® (PDF).
(2) LifeSaveAir® jest przeznaczony wyłącznie do stosowania u ludzi w celu usuwania ciał obcych z dróg oddechowych w nagłych przypadkach zadławienia, zwłaszcza gdy wcześniej zalecane działania udrażniające (np. pięć uderzeń w plecy lub chwyt Heimlicha według obowiązujących wytycznych) okazały się nieskuteczne. Użycie niezgodne z tym przeznaczeniem jest niedozwolone.
(3) Klient musi uważnie przeczytać i przestrzegać dołączonej instrukcji, wszystkich ostrzeżeń, informacji dotyczących bezpieczeństwa i przeciwwskazań. Oficjalna instrukcja jest też zawsze dostępna online pod adresem: Gebrauchsanweisung LifeSaveAir® (PDF).
(4) Instrukcja zawiera w szczególności informacje o:
- przeznaczeniu („wyłącznie do usuwania ciał obcych z dróg oddechowych w nagłych przypadkach zadławienia”),
- prawidłowym stosowaniu i niezbędnych czynnościach przygotowawczych,
- zalecanych metodach pierwszej pomocy przed użyciem urządzenia, m.in. naprzemiennych uderzeniach w plecy i chwycie Heimlicha,
- ważnych ostrzeżeniach i zasadach bezpieczeństwa, np. stosowaniu wyłącznie w nagłym zadławieniu, zakazie ponownego użycia i zaworze jednorazowym,
- odpowiedzialności i zagrożeniach, np. ryzyku niewłaściwego użycia,
- przeciwwskazaniach oraz wskazówkach dotyczących wieku i pozycji ciała, np. szczególnym postępowaniu u dzieci,
- dołączonych akcesoriach: maskach w różnych rozmiarach, zaworze jednorazowym i samej instrukcji.
Nieprzestrzeganie instrukcji może ograniczyć skuteczność produktu i powodować zagrożenia dla użytkowników oraz osób poszkodowanych; bezwzględnie obowiązujące przepisy o odpowiedzialności pozostają nienaruszone.
(5) Bez uszczerbku dla ustawowych uprawnień z tytułu wad dostawca dobrowolnie oferuje klientowi, w ramach gestu handlowego, bezpłatne urządzenie zastępcze jeden raz na każde zakupione urządzenie po jego użyciu zgodnym z przeznaczeniem („bezpłatna wymiana”).
(6) Warunkiem wymiany jest kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie oraz przesłanie po użyciu formularza opinii dostępnego na stronie. Dostawca może poprosić o dodatkowe dane, np. datę użycia, opis zdarzenia, numer partii lub numer zamówienia bądź faktury.
(7) Wymiana przysługuje wyłącznie klientom, którzy kupili urządzenie w oficjalnym sklepie https://lifesaveair.com/ i podadzą adres dostawy na obszarze obsługiwanym przez dostawcę (obecnie w szczególności w Unii Europejskiej). Wysyłka urządzenia zastępczego podlega aktualnym warunkom wysyłki dostawcy, dostępnym pod adresem https://lifesaveair.com/policies/shipping-policy.
(8) Oferta wymiany obowiązuje wyłącznie jeden raz na zakupione urządzenie i tylko po jego pierwszym użyciu zgodnym z przeznaczeniem. Dalsze wymiany nie są objęte tym dobrowolnym świadczeniem.
§ 4 Zastrzeżenie własności
(1) Dostarczone towary pozostają własnością dostawcy do pełnej zapłaty ceny.
(2) Do czasu przeniesienia własności nie wolno ustanawiać zastawu na towarach ani przewłaszczać ich na zabezpieczenie.
(3) W przypadku opóźnienia w płatności, jeżeli klient nie płaci mimo wezwania, dostawca może odstąpić od umowy i żądać wydania towarów nadal objętych zastrzeżeniem własności.
§ 5 Ceny i koszty wysyłki
(1) Wszystkie ceny w sklepie dostawcy podane są w euro i obejmują ustawowo obowiązujący podatek VAT.
(2) Do cen produktów mogą zostać doliczone koszty wysyłki. Aktualne koszty podano w zestawieniu dostawcy pod adresem: https://lifesaveair.com/policies/shipping-policy.
(3) Koszty wysyłki są wyświetlane klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego wiążącym złożeniem.
(4) O ile nie wskazano inaczej, dostawy odbywają się wyłącznie na obszarach określonych przez dostawcę na wskazanej stronie wysyłki.
§ 6 Warunki płatności
(1) Zapłata następuje przy użyciu metod dostępnych w sklepie dostawcy, w szczególności kart kredytowych, przelewów i usług płatniczych online. Metody oferowane dla konkretnego zamówienia są wyświetlane przy finalizacji zakupu.
(2) Więcej informacji o używanych dostawcach usług płatniczych i przetwarzanych danych osobowych znajduje się w polityce prywatności dostawcy: https://lifesaveair.com/policies/privacy-policy.
(3) Termin płatności zależy od wybranej metody. Przy przelewie z góry cena musi zostać zapłacona w ciągu 7 dni od otrzymania potwierdzenia zamówienia. Jeżeli termin określono kalendarzowo lub przekroczono wyznaczony termin, klient popada w opóźnienie bez kolejnego wezwania. Wówczas zobowiązany jest płacić odsetki za opóźnienie w wysokości 5 punktów procentowych ponad podstawową stopę procentową w skali roku.
(4) Obowiązek zapłaty odsetek nie wyklucza dochodzenia przez dostawcę dalszych szkód wynikających z opóźnienia.
§ 7 Nienależyte wykonanie, prawa ustawowe i gwarancje
(1) Uprawnienia klienta w razie wad fizycznych lub prawnych dostarczonych towarów podlegają przepisom ustawowym, w szczególności §§ 434 i nast. BGB.
(2) Roszczenia klienta z powodu opóźnionej dostawy podlegają przepisom ustawowym.
(3) Gwarancja wykraczająca poza ustawowe uprawnienia istnieje tylko wtedy, gdy została wyraźnie wskazana dla danego produktu w opisie, podczas składania zamówienia lub w jego potwierdzeniu.
§ 8 Odpowiedzialność
(1) Roszczenia odszkodowawcze klienta są wyłączone, z wyjątkiem roszczeń wynikających z naruszenia życia, nietykalności cielesnej lub zdrowia, naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych) oraz odpowiedzialności za inne szkody spowodowane umyślnym lub rażąco niedbałym naruszeniem obowiązków przez dostawcę, jego przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługuje się przy wykonaniu zobowiązań. Istotne obowiązki to te, których wykonanie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu klient może zwykle polegać.
(2) Klient zapewnia, że produkt jest używany wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem i instrukcją. LifeSaveAir® nie zastępuje leczenia medycznego i nie zwalnia z obowiązku niezwłocznego wezwania służb ratunkowych w nagłym przypadku.
(3) Przy naruszeniu istotnych obowiązków odpowiedzialność dostawcy ogranicza się do przewidywalnych szkód typowych dla umowy, chyba że zachodzi umyślność, rażące niedbalstwo lub szkoda na życiu, ciele bądź zdrowiu.
(4) Powyższe ograniczenia działają również na korzyść przedstawicieli ustawowych i osób wykonujących zobowiązania dostawcy, jeśli roszczenia kierowane są bezpośrednio przeciwko nim.
(5) Ograniczenia z ustępów 1 i 3 nie obowiązują, jeśli dostawca podstępnie zataił wadę lub udzielono gwarancji. Bezwzględnie obowiązujące ustawowe podstawy odpowiedzialności pozostają nienaruszone.
§ 9 Postanowienia końcowe
(1) Umowy podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Nie narusza to przepisów ograniczających wybór prawa ani stosowania bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa, w którym klient będący konsumentem ma zwykłe miejsce pobytu.
(2) Jeśli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publicznoprawnym, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla sporów wynikających z relacji umownych jest siedziba dostawcy.
(3) Nieważność lub niewykonalność któregokolwiek postanowienia OWH, obecna lub późniejsza, nie narusza ważności pozostałych. W jego miejsce stosuje się przepis ustawowy najbliższy zamierzonemu celowi gospodarczemu. Dotyczy to odpowiednio również ewentualnych luk.