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FAQ Rückmeldeformular

Ich musste den LifeSaveAir in einem Notfall benutzen. Was muss ich jetzt tun? +

Erstmal hoffen wir, dass es dem Patienten gut geht! Fülle bitte einfach das Formular auf dieser Seite aus, um uns von dem Vorfall zu berichten. Wir senden dir daraufhin kostenlos ein komplett neues LifeSaveAir-Gerät zu, damit du für die Zukunft wieder abgesichert bist.

Warum ist der Ersatz kostenlos? +

Wir möchten nicht, dass du im Notfall zögerst, das Gerät zu benutzen, nur weil du über die Kosten nachdenkst. Deine Sicherheit und Gesundheit stehen an erster Stelle. Deshalb ersetzen wir jedes Gerät, das in einem echten Notfall zum Einsatz kam, kostenfrei.

Muss ich das benutzte Gerät zurücksenden? +

Nein. Aus hygienischen Gründen und um Kontaminationen zu vermeiden, entsorge das benutzte Gerät bitte fachgerecht im Hausmüll. Wir benötigen lediglich deinen Bericht über das Formular.

Gilt der kostenlose Ersatz auch, wenn ich das Gerät nur zum Üben ausprobiert habe? +

Nein, der kostenlose Ersatz gilt ausschließlich für den Einsatz in echten Notfallsituationen. Für Übungszwecke empfehlen wir, das Gerät nicht "scharf" am Menschen zu testen, um die Saugkraft für den Ernstfall zu erhalten.

Für welches Alter ist das Gerät geeignet? +

Der LifeSaveAir kommt in der Regel mit verschiedenen Maskengrößen. Er ist sowohl für Kinder (ab ca. 10 kg Körpergewicht, wenn die Maske dicht abschließt) als auch für Erwachsene geeignet. Bitte beachte die genauen Angaben in der beiliegenden Bedienungsanleitung.

Ersetzt der LifeSaveAir das Heimlich-Manöver? +

Der LifeSaveAir ist als Ergänzung gedacht, wenn herkömmliche Methoden (Rückenschläge, Heimlich-Manöver) nicht funktionieren.
Im Notfall sollten immer zuerst die Standard-Erste-Hilfe-Maßnahmen durchgeführt und der Notruf (112) gewählt werden.

Wie lange dauert der Versand? +

Da wir aus Deutschland versenden, ist deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir.

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Welche Maßnahmen wurden vor der Verwendung angewendet?

War der Patient bei der Anwendung bei Bewusstsein?

In welcher Position wurde das Gerät angewendet?

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