Politique de remboursement

Informations sur le droit de rétractation

(1) Lors de la conclusion d’un contrat à distance, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation, dont le fournisseur les informe ci-après conformément au modèle légal. Les exceptions sont régies par le paragraphe (2). Le paragraphe (3) contient un formulaire type de rétractation.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Jespira GmbH, Emil-Figge-Str. 91, 44227 Dortmund, e-mail : kontakt@jespira.com) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de transmettre votre communication relative à l’exercice de ce droit avant l’expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous recevons votre notification de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; ce remboursement ne vous occasionnera en aucun cas de frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant son expiration.

Vous prenez en charge les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard d’une dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

(2) Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats à distance portant sur des biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si leur scellé a été retiré après la livraison (article 312g, paragraphe 2, point 3, BGB).

Le dispositif d’urgence en cas d’étouffement « LifeSaveAir® » commercialisé par le fournisseur est livré scellé pour des raisons d’hygiène. Le droit de rétractation est exclu après ouverture ou retrait du scellé.

(3) Formulaire type de rétractation

(Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

— À l’attention de:
Jespira GmbH
Emil-Figge-Str. 91
44227 Dortmund
E-Mail: kontakt@jespira.com

— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur l’achat des biens suivants (*) :
_________________________________________________________

— Commandé le (*) / reçu le (*)
_________________________________________________________

— Nom du/des consommateur(s)
_________________________________________________________

— Adresse du/des consommateur(s)
_________________________________________________________

— Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
_________________________________________________________

— Date
_________________________________________________________

(*) Rayez la mention inutile.